记材料失效分析专家李志英高级工程师

        在武汉微谱材料测试中心的电子显微镜室里，戴眼镜、留白发的人总是可以安静地工作。金相学显微镜和扫描电子显微镜是她最好的“合作伙伴”。她植根于此，将一生中最宝贵的30年奉献给了测试和分析业务。她成长于该公司的测试和分析水平，并培训成为一名经验丰富的故障分析专家。李志英，武汉微谱材料测试中心用户技术研究所材料失效分析高级工程师。
        李志英是北方科技大学金属材料检测专业的“班学生”。1987年毕业于鹤岗钢铁。从物理测试人员到故障分析工程师，从产品交付到售后服务，她一步一步地进入这个行业。这片土地被深耕。她说她想成为一个普通的草根工匠。她在专业领域取得了突破。经过30多年的积累，她成为公司最好的故障分析分析师。专业性、严肃性和严谨性是李志英的评价。每年都有四五百份她手上的故障分析报告。她的报告得到了客户和业界的广泛认可。
这几天，李志英对天津一位客户的反馈特别满意。与客户的关系已经从以前的“剑拔弩张”发展到现在的“家庭如家”。中间发生了什么？
2个多月前，客户不满意地抱怨鹤岗钢铁生产的风电螺栓经调质处理、翻毛皮、探伤后，发现产品表面有较深的碰伤。经过第三方检测，结论是原材料热而破碎，客户索赔10万元。
这是公司比较成熟的产品。有理由说这样的问题不应该出现。李志英对公司的产品很有信心，但为了找出产品缺陷的真正原因，并给客户一个满意的答案，她建议进行模拟测试，让事实说话。她和同事模拟了客户的加工工艺，并进行了大量的实验。经过试验，得出的结论是，产品缺陷不是由公司的钢材问题引起的，而是由客户的热处理引起的。李志英最终通过专业分析说服了客户。同时，公司派应用技术服务人员到客户生产线对客户的生产设备逐一进行检查，最终帮助客户找到问题的根源，得到了客户的好评。
11月2日，用户技术研究所高级所长赵志友收到一条特别的感谢信息：“客户对高级工程师对标的结果非常满意，对公司提出的建议非常满意……我是钢铁企业的一员，我为拥有这样的技术和服务人员而自·豪！来自浙江公司销售中心销售员董少飞的数百个字的感谢信。他说信中提到的“高科技”是李志英。
        10月21日，浙江省一家高强度螺栓材料检测报告，公司产品进入工厂，发现A级夹杂物超标，并建议公司技术人员到现场进行检测。 她是公司最专业的材料失效分析师，让她来找我们吧！”赵志友说。  这几天，李志英的颈椎病发作了，很难左右转动脖子。但她没有耽搁，用枕头开始了为顾客服务的旅程。在基准测试中，李志英发现并真诚地指出了客户检查过程中存在的问题，得到了客户的认可。
        李志英经常把自己比作“救护车队员”。由于在分析失败时有些困难，每个人都喜欢找到她。几天前，她刚刚解决了客户的紧急需求。11月5日，西北地区的一位客户打电话紧急呼叫，表示变速箱输出轴采用高端齿轮钢后，发生了大量断裂，下游客户全部密封。客户无法核实原因，无法向鹤岗钢铁寻求支持。用户技术研究院接到客户电话后，邀请客户到公司对样品进行分析，找出故障原因。客户技术人员在来公司之前先下了一个“军令”：他们找不到原因，没有回来。
在接下来的几天里，李志英和客户技术员在试验室里“泡”了，加工了样品，做了断裂电子显微镜分析和金相分析等试验。李志英一个接一个地在扫描电子显微镜前坐了三个多小时。原因。“断裂是一种应力集中的延迟断裂，可能与R角、粗马氏体针尖和相邻轴承装配应力有关……”李志英在试验时与客户技术人员沟通，她详细专业的分析使客户点头。随后，她发布了详细的分析报告，并向客户提出了整改建议。客户技术人员带着满意度分析报告回来，请她在离开前进行技术指导。
李志英是教“独树一帜”的阶梯
        53岁的李志英是用户技术学院唯一的“女歌手”。她快到退休年龄了，但她买不起。在她心中，她记得一件事：“我退休后，我需要有人来接我的课，尽快为公司培训年轻的分析师。”
去年，用户技术研究所引进了四名新人。他们都是从钢铁轧制生产线调来的，缺乏物理检测、大功率检测、故障分析等专业知识，为了让年轻人尽快掌握技能，用户制定了辅导方案。
如何让年轻人快速成长。李志英做了一件非常认真的事情：利用休假或假期收集信息，编写教材。她回顾了近年来的质量异议报告，总结了齿轮钢、弹簧钢、轴承钢等钢材的加工工艺、热处理要求、客户检验要求等，选取了近50幅具有代表性的图片，配文字说明，制作了完整详细的产品。PPT教材，培训相关技术人员。
        “我尊重并感激李老师。她的专业知识和理论水平很高，她无私地把经验传授给我们。我们都特别喜欢这个认真、热情、负责的老板！”李宁对他的主人很好。很感激。
        “在公司工作了一辈子，我对这个地方很有感觉，我很快就要退休了。我希望把我所有的经验都传授给年轻人，希望公司能越来越好地发展！”李志英说。